常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答
關於付費和購買
若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。
請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至（service@faka.com.tw），會有專人審核後受理退費。
我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期），ATM 匯款及超商代碼繳費。
點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠代碼後，點選一下，即可「套用」！
小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。
我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！
逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。
提醒你，請務必在繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過。
若已過繳費期限，您可以重新報名並購買課程即可！
關於課程與觀看問題
購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。